客戶是企業(yè)發(fā)展中，不可缺少的一步。而在這個信息化的時代，在客戶有著更多選擇的時代，企業(yè)流失客戶的幾率，變得越來越大。所以各個企業(yè)都在嘗試新的方法來管理客戶。而CRM系統(tǒng)則成了企業(yè)最好的選擇，并在使用之后，都得到了一定的效果。那么CRM客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)有什么作用呢?

　　1.精細(xì)化營銷，減少銷售成本

　　通過CRM系統(tǒng)建立：客戶線索，線索分析，客戶需求等資料，更方便簡潔的了解客戶的需求，更好的服務(wù)客戶。這種策略為企業(yè)更好的保留老客戶，增加新客戶做好了基礎(chǔ)。銷售費用是記錄每一個銷售客戶的費用成本，每一個業(yè)務(wù)人員的費用，進(jìn)而加以管理，銷售成本縮減。

　　2.提升企業(yè)對客戶管理

　　CRM系統(tǒng)擁有強大的自動化管理的能力，可詳細(xì)的記錄客戶的全部信息，銷售過程，銷售員工等各種信息，避免客戶信息混亂。

　　3.避免銷售撞單

　　crm客戶管理系統(tǒng)可建立內(nèi)外部銷售員工跟進(jìn)客戶的詳細(xì)資料，跟進(jìn)過程，跟進(jìn)日期，客戶各種信息等，將強企業(yè)對客戶與銷售的管理，避免銷售跟進(jìn)客戶的信息混亂，提供銷售跟進(jìn)客戶的效率，從根源杜絕撞單的幾率，

　　4.防止客戶流失

　　在與客戶成交后，通過CRM系統(tǒng)的智能提醒，定期或節(jié)假日給客戶送祝福，在客戶的心中留下飲下，讓客戶在購買產(chǎn)品時，能第一時間想到企業(yè)。促成二次交易。

　　5.防止員工帶走客戶資料

　　通過CRM系統(tǒng)的記錄，即時銷售員工離職，客戶資料和數(shù)據(jù)都存儲在CRM系統(tǒng)中，管理層可通過系統(tǒng)，便能輕松讓銷售員工完成與客戶各個方面的交接，無需重新溝通，有利的防止客戶流失。

　　Teamface企典還可定制更多的CRM客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用模塊，提供：HR人力資源、CRM客戶管理、OA移動辦公、項目管理等企業(yè)一站式管理系統(tǒng)方案定制，只要您提出需求，我們就有解決方案。詳情可在線咨詢