如今，越來越多的人意識到將工作流引入解決方案的重要性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)競爭的日益激烈，人們不再滿足于獨立、分散的辦公自動化和計算機應(yīng)用，而需要全面、集成的解決方案。作為一種管理和集成常規(guī)事務(wù)的技術(shù)，工作流的出現(xiàn)是不可避免的。它可以改進和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)效率，實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)流程控制，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)流程的靈活性。

　　此外，OA的持續(xù)開發(fā)體現(xiàn)了工作流的協(xié)同性，是整個OA系統(tǒng)中非常重要的功能模塊。什么是工作流程?工作流是英文單詞Workflow的直譯，OA軟件中使用的最直接的意思是日常工作中相對固定的過程的計算機化。

　　工作流是辦公自動化系統(tǒng)中必不可少的主要功能模塊。它可以在企業(yè)中建立結(jié)構(gòu)化流程，并自動在系統(tǒng)中流動，與傳統(tǒng)的流程審批相比，云OA可以避免浪費等待時間，降低管理成本，有效提高決策速度和效率。它可以將企業(yè)的流程設(shè)計與企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度、政策相結(jié)合，使每一個過程的運作都與企業(yè)的方針政策相一致，有效地解決企業(yè)規(guī)章制度與行為分離的問題，通過工作流，將員工、客戶、物料、項目、財務(wù)、知識等整合在一起，使整個企業(yè)隨時隨地緊密合作。通過工作流，管理者可以掌握各項工作的執(zhí)行情況，了解和分析任務(wù)的狀態(tài)，從而全面掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況。

　　在客戶的實際使用過程中，辦公系統(tǒng)的性能讓客戶感覺非常親切，也解決了客戶最頭疼的一些問題，包括公司內(nèi)部報銷、報銷等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理，如合同發(fā)放等，對企業(yè)員工協(xié)同辦公起到了積極的作用。同時，一些基本的OA功能，如法律法規(guī)的瀏覽發(fā)布、在線調(diào)查、討論板、員工電話查詢等，也為公司員工提供了信息交流平臺。

　　總之，隨著信息技術(shù)的不斷深入，協(xié)同應(yīng)用軟件的概念已經(jīng)深入人心。工作流是協(xié)同應(yīng)用軟件的核心，而如何規(guī)范工作流，提高工作效率和準確性是工作流的主要問題。

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