一、什么是數(shù)字化?

　　要想深入的了解數(shù)字化是什么。就必須要先了解數(shù)字化的前一個化身——信息化

　　信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由日本學(xué)者梅棹忠夫提出來的，而后被譯成英文傳播到西方，西方社會普遍使用“信息社會”和“信息化”的概念是70年代后期才開始的。

　　信息化時代就是信息產(chǎn)生價值的時代。信息化是當(dāng)今時代發(fā)展的大趨勢，代表著先進生產(chǎn)力。信息化時代按照托夫勒的觀點，第三次浪潮是信息革命，大約從20世紀(jì)50年代中期開始，其代表性象征為“計算機”，主要以信息技術(shù)為主體，重點是創(chuàng)造和開發(fā)知識。但是托夫勒認(rèn)為，目前還沒有一個國家進入真正的信息社會，世界正處于新舊時代的交替之中，信息時代已經(jīng)出現(xiàn)，但工業(yè)社會的規(guī)模經(jīng)濟還存在，沒落的體力勞動和先進的腦力勞動共存。

　　而數(shù)字化則是將企業(yè)信息變成數(shù)字化，將企業(yè)庫存數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、品質(zhì)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)進行分析，通過數(shù)字化查看企業(yè)的庫存是否合理、財務(wù)是否健康、銷售網(wǎng)絡(luò)是否正常、生產(chǎn)流程是否順利，售后網(wǎng)絡(luò)是否完善。并根據(jù)根據(jù)這些數(shù)據(jù)，做出正確的決策。

　　因此從層面上說，“數(shù)字化”的理解依然是“信息化”的延續(xù)，并非是一個全新的概念，只是將信息化整合到數(shù)字化上，提高企業(yè)對企業(yè)各類數(shù)據(jù)的處理能力，從而進一步的增加企業(yè)的效能。

　　二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念是什么?

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級基礎(chǔ)上， 進一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。對組織活動、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進行重新定義，新建一個富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個和大數(shù)據(jù)一樣，是個有點大有點虛的概念，映射到直接落地，相對接地氣的概念就是數(shù)據(jù)化管理，也是當(dāng)下很多企業(yè)正在實施的措施。

　　企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念

　　發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是以客戶需求為“龍頭”，從外部需求“迫使”內(nèi)部變革，徹底實施“互聯(lián)網(wǎng)加”戰(zhàn)略;因此，企業(yè)發(fā)展的價值觀和戰(zhàn)略方向應(yīng)該從能力驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型:企業(yè)決策者應(yīng)該成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“領(lǐng)導(dǎo)者”，他們的決策理念應(yīng)該從經(jīng)驗判斷轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)說話”和“智能決策”。組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型:要盡快打破業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的傳統(tǒng)邊界和“鴻溝”，建立新的數(shù)字化組織作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“推動者”，實現(xiàn)“整合創(chuàng)新”，重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)組合、協(xié)作模式和管理水平。運營管理轉(zhuǎn)型:要比較工業(yè)4.0的概念，以推動核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，開辟“橫向、縱向、端到端”三大數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)從設(shè)計到服務(wù)、從客戶到生產(chǎn)、從前端到后端的“數(shù)據(jù)互聯(lián)互通”能力。技術(shù)能力轉(zhuǎn)型:要加快新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)“云計算”這一重要基礎(chǔ)設(shè)施，為數(shù)字轉(zhuǎn)型提供強有力的“支持者”角色。外部合作轉(zhuǎn)型:從控制和擁有物質(zhì)資源(股權(quán)、資本、技術(shù)和市場)到共享“數(shù)字”和創(chuàng)造“數(shù)字生態(tài)”

　　如今,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入深水區(qū),如何利用數(shù)字技術(shù)支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新、克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)成為企業(yè)核心訴求。作為中國的餐飲企業(yè),百勝中國致力于成為全球餐飲創(chuàng)新先鋒,早在2015年就啟動了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)張雷介紹,百勝中國依照基礎(chǔ)設(shè)施云化、前端觸點數(shù)字化、核心業(yè)務(wù)在線化、運營數(shù)據(jù)化、端到端智能化依次推進,通過數(shù)字化賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動、AI加持的全方位能力,實現(xiàn)綜合業(yè)務(wù)場景的智能化創(chuàng)新,使企業(yè)在用戶數(shù)字化體驗和營收上獲得顯著提升,進一步鞏固企業(yè)核心優(yōu)勢。