一、公司背景

所屬行業(yè)：生產(chǎn)制造行業(yè)

公司規(guī)模：200+

公司概況：深圳市XX電子有限公司成立于2003年，是中國(guó)SMT/AI電子設(shè)備、配件最大服務(wù)商之一，為客戶提供設(shè)備，安裝，培訓(xùn)，生產(chǎn)支援，維護(hù)等全球領(lǐng)先的解決方案以及專業(yè)的技術(shù)支持和靈活的創(chuàng)新。所有的解決方案在全球范圍內(nèi)均能得到深圳市XX電子有限公司專業(yè)服務(wù)人員的全面支持。 
 
二、面臨的痛點(diǎn)

1、客戶流失嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)層無法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)人員客戶跟進(jìn)情況；

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作溝通能力差，尤其是業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)部門；

3、公司人事／行政重要的文件，通知無法及時(shí)傳遞給員工；

三、解決方案

1、CRM客戶關(guān)系管理：打通從銷售線索收集、客戶跟進(jìn)、訂單轉(zhuǎn)化、客戶合同、回款到售后的全銷售流程透明化管理，業(yè)務(wù)員有沒有及時(shí)跟進(jìn)客戶，進(jìn)展如何，是否遇到疑難等所有信息一目了然，隨時(shí)可追溯。客戶需求也能及時(shí)抵達(dá)管理層，更好的得到解決。極大的提高了客戶滿意度，從而降低了客戶流失率。與此同時(shí)，銷售訂單生成后自動(dòng)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)訂單，實(shí)現(xiàn)跨部門之間的無縫對(duì)接，團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，提高整體工作效率。

2、HR人力行政管理：員工考勤信息自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，薪酬自動(dòng)核算，準(zhǔn)確且高效；員工招聘實(shí)現(xiàn)一站式管理，大大提高辦事效率；企業(yè)的入職學(xué)習(xí)文檔、公司制度、企業(yè)文化、考核機(jī)制等重要文件、通知直接上傳系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)，所有公司成員都可以及時(shí)接收，在線查看，有問題也可以留言討論。充分解決了企業(yè)信息傳遞不及時(shí)、傳遞有偏差以及外出同事接收不到信息/通知等問題。

3、企業(yè)OA ：通過手機(jī)APP，隨時(shí)隨地可以開啟工作，無論是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、還是工作匯報(bào)，審批申請(qǐng)等，都可以通過OA移動(dòng)辦公系統(tǒng)一鍵開啟。外出拜訪客戶時(shí)，可定位打卡，一鍵下載合同模版，在線提交審批，智能提醒審批人，極大的縮短了流程審批周期

四、項(xiàng)目實(shí)施 

實(shí)施周期：15天

項(xiàng)目二期：SCM供應(yīng)商管理系統(tǒng)