目前,很多企業(yè)的流程管理現(xiàn)狀是:企業(yè)一遍又一遍地在重復著的流程,卻很少有人把它記錄下來并加以研究分析以及優(yōu)化。
曾經(jīng)有位麥肯錫的顧問說過:“你要做的事情,以前已經(jīng)有人做過了。把這個人找出來,如果我們能夠將他的成功經(jīng)驗進行流程化,然后按照流程執(zhí)行,就一定能夠提高績效?!?/p>
這就是流程管理對于企業(yè)的意義與價值。流程管理的本質,是使流程透明化、標準化、規(guī)范化、固化最佳實踐經(jīng)驗,促進跨部門流程團隊的合作,提高效率,降低成本,控制風險。
為什么你企業(yè)的流程相當于擺設?
目前,企業(yè)流程管理存在哪些常見問題?
1、流程形同虛設:企業(yè)制定的工作流程停留于書面,實際被執(zhí)行的很少;
2、流程與實際脫節(jié):流程內容滯后,流程跟不上瞬息萬變的市場環(huán)境與需求,可行性差。
3、流程之間相互割裂:跨區(qū)域、跨部門、跨業(yè)務單元的流程銜接不明,缺乏一致性,沒有形成有效的整體,易造成沖突,增加溝通成本
4、流程繁多,層次不清:企業(yè)制定了大量的流程,但缺乏分層和分級管理,重復簽字、層層匯報、審批環(huán)節(jié)多,流程冗長,導致企業(yè)從上至下的人深受其累。
5、崗位職責不清:出現(xiàn)問題互相推諉,找不到負責人,遇到突發(fā)事件進展緩慢,反應速度遲鈍,辦事效率低。
如何進行流程管理才有效?
企業(yè)所有的業(yè)務都需要流程來驅動,流程管理是將企業(yè)的運行效率從鄉(xiāng)間小路變成高速公路。不僅能夠解脫企業(yè)老板,還可以解救中層管理者和員工。
流程管理能讓企業(yè)老板無需擔心有令不行、執(zhí)行不力;能讓中層干部無需事事請示、受夾板氣;能讓基層員工快速掌握了正確做事的方法,在具體的執(zhí)行過程中更加明確地清楚自己什么時候該做什么事,應該先干什么、后干什么,達到怎樣的標準,大大加快了辦事效率。
企業(yè)如何進行流程管理才有效?小編認為,借助流程管理工具才是正確的打開方式。目前,市面上已經(jīng)有各種流程管理系統(tǒng),其中,Teamface流程管理優(yōu)勢尤為突出,原因有三:
一、靈活自定義的流程設計
Teamface具有強大的自定義功能,無論是銷售流程、招聘流程、采購流程還是其他任何工作流程,Teamface都支持自由定義。同時,企業(yè)的流程需要優(yōu)化更改時,Teamface也支持隨時隨地修改,而這一切都無需代碼開發(fā),高度靈活,對企業(yè)尤為適用。
二、系統(tǒng)自動化的流程執(zhí)行
通過Teamface流程管理平臺,企業(yè)的各項流程都能實行自動化運作,自動觸發(fā)下一個事件,減少了人工手動操作的繁瑣,大大提高了工作效率,縮短了流程周期時常。
三、全程可視化的流程監(jiān)督
Teamface流程管理還支持全過程可視化,流程何時開始的,目前流轉到哪個節(jié)點了,哪個環(huán)節(jié)耗時最長,統(tǒng)統(tǒng)一目了然。企業(yè)管理者通過可視化流程管理隨時監(jiān)督流程的進度,優(yōu)化流程更有底。
企業(yè)流程管理是一個不斷優(yōu)化、循環(huán)往復的閉環(huán)系統(tǒng)。企業(yè)只有根據(jù)自身的實際情況進行量身定制、有效執(zhí)行、可視化監(jiān)督、優(yōu)化并規(guī)范,最后形成最適合企業(yè)發(fā)展的標準化流程,才能讓企業(yè)駛入高效運轉的良性循環(huán)。你Get到了嗎?