使用過CRM客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)都知道，有不少的CRM系統(tǒng)只提供標(biāo)準(zhǔn)化功能，對(duì)系統(tǒng)的靈活性、自主性等需求的重視程度不夠，使得許多企業(yè)并沒有真正的使用起來；針對(duì)這一問題，teamface企典CRM系統(tǒng)為企業(yè)準(zhǔn)備了可二次開發(fā)功能的開發(fā)版CRM，使得CRM系統(tǒng)更加的靈活化，讓企業(yè)進(jìn)行客戶管理變得更為輕松。這里，我們一起來進(jìn)一步認(rèn)識(shí)CRM系統(tǒng)是如何部署于各行各業(yè)。

CRM系統(tǒng)的基本功能包括了客戶管理，跟單管理，訂單管理，合同管理，售后管理，工單管理，財(cái)務(wù)管理等，除此之外，還有短信發(fā)送，郵件發(fā)送等增值服務(wù)，對(duì)于各種功能及服務(wù)，這真的都是每一個(gè)企業(yè)全都需要的嗎？這里的答案并不統(tǒng)一，因此，CRM系統(tǒng)的自定義管理就極其重要。 正如企業(yè)內(nèi)部分別設(shè)有不同的職位，而每個(gè)職位的職責(zé)也有所不同，需要看到的信息也不一樣，這時(shí)我們就需要對(duì)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，在企典的CRM系統(tǒng)中企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部流程對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，這也有利于完善企業(yè)管理。

通過企典CRM系統(tǒng)企業(yè)還可以對(duì)CRM系統(tǒng)的字段進(jìn)行增加，刪除，修改等自定義的設(shè)置，例如一些服務(wù)的企業(yè)，他們大部分需要記錄儀器的型號(hào)等信息，這時(shí)可以對(duì)字段名稱進(jìn)行修改為相符和的名稱，還有便是每個(gè)企業(yè)記錄客戶的方式均不相同，若是CRM廠商把所有的字段固定上去，這便會(huì)大大降低用戶的體驗(yàn)度。

因此，企典CRM客戶管理系統(tǒng)以為企業(yè)提供便捷，易用的CRM系統(tǒng)為理念，給企業(yè)定制了更為智能的客戶管理方案，企業(yè)可以根據(jù)相應(yīng)的流程對(duì)字段進(jìn)行設(shè)置，以便于提高工作效率。