CRM可以整合管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,智能靈活,最直接的就是提升企業(yè)效率,并促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
提升效率:通過(guò)軟件,客戶統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)各個(gè)流程都透明清晰,整個(gè)效率自然會(huì)提升。
業(yè)績(jī):效率不斷提高,反饋越來(lái)越快,再有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,通過(guò)不斷整合優(yōu)化,查找薄弱環(huán)節(jié),業(yè)績(jī)自然也會(huì)逐步增長(zhǎng)。
關(guān)于CRM成本,當(dāng)然還是要考慮的,是企業(yè)情況而定,可以在選擇CRM適合選擇性價(jià)比高的軟件,如銷幫幫CRM產(chǎn)品價(jià)格每年都在幾千范圍,相比較來(lái)說(shuō)投入成本還是比較實(shí)惠的。
移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研顯示,2017年國(guó)內(nèi)云CRM銷售規(guī)模首次突破10億元關(guān)口將達(dá)到10.38億??梢?jiàn)企業(yè)對(duì)CRM的認(rèn)可程度也在逐步加大。
企業(yè)為什么要用CRM系統(tǒng)?
企業(yè)用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是為了更好的管理企業(yè)客戶與銷售團(tuán)隊(duì)的?,F(xiàn)代化信息時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,CRM系統(tǒng)可以有效的幫助記錄和管理企業(yè)所有客戶信息與交易信息記錄,并能整理數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)客戶自動(dòng)化管理。
企典CRM系統(tǒng)采用了先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能適應(yīng)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)的管理需求,隨時(shí)隨訪問(wèn),實(shí)時(shí)、精確了解最新?tīng)顟B(tài)。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能夠完美協(xié)同工作,讓企業(yè)真正走向移動(dòng)化經(jīng)營(yíng)管理模式。
CRM客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶信息管理、銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、產(chǎn)品管理、會(huì)員與忠誠(chéng)度、客戶服務(wù)、電子調(diào)查,分析及商業(yè)智能等功能,所有功能均已完善,企業(yè)按需啟用。上線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),銷售人員可以自動(dòng)追蹤每張客戶咨詢單,與客戶在線溝通,隨時(shí)查看客戶信息,了解客戶情況,提高成交率。管理層則隨時(shí)跟進(jìn)銷售進(jìn)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,高效管理銷售和客戶信息。