客戶(hù)管理軟件主要是針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系、銷(xiāo)售合同三個(gè)方面進(jìn)行管理的系統(tǒng)。具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

面向客戶(hù)群體

企業(yè)信用網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要是針對(duì)中小型企業(yè)而言的，因?yàn)榻^大多數(shù)中小企業(yè)還處在發(fā)展階段，市場(chǎng)還不夠成熟。

全國(guó)客戶(hù)資料

客戶(hù)資源涵蓋全國(guó)，行業(yè)涉及金融投資、IT互聯(lián)網(wǎng)、文化傳媒、生物醫(yī)藥、電子通信、教育培訓(xùn)、能源化工、交通運(yùn)輸、航天航空、商務(wù)貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施、礦產(chǎn)冶金、輕工紡織、旅游酒店、海洋開(kāi)發(fā)等。

客戶(hù)日志跟進(jìn)

銷(xiāo)售人員發(fā)布有關(guān)日常銷(xiāo)售日志及客戶(hù)跟進(jìn)方式，管理層人員在其日志下添加評(píng)論，促進(jìn)與銷(xiāo)售人員的溝通，進(jìn)而使得銷(xiāo)售更加完善。同時(shí)掌握其銷(xiāo)售人員與客戶(hù)交涉進(jìn)展程度智能化日程提醒，添加日程輸入工作日程安排及提醒內(nèi)容，銷(xiāo)售人員時(shí)刻知道自己業(yè)務(wù)進(jìn)展。日程提醒到點(diǎn)會(huì)自動(dòng)向銷(xiāo)售人員發(fā)出提醒。

銷(xiāo)售合同管理

對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)跟蹤管理銷(xiāo)售人員，對(duì)于銷(xiāo)售合同的管理更加便捷，便于查閱，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)，有序開(kāi)展后續(xù)合作。

群發(fā)功能

通過(guò)電話、彩信、e-mail、短信、網(wǎng)絡(luò)等多樣化的銷(xiāo)售方式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，除去了地區(qū)和時(shí)間的限制，操作便捷，大大提高了效率。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)記錄

自動(dòng)記錄銷(xiāo)售人員發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送對(duì)象、發(fā)送條數(shù)、剩余條數(shù)、群發(fā)類(lèi)型、發(fā)送時(shí)間

系統(tǒng)技術(shù)支持

云端 、PC端、 移動(dòng)端，在線管理操作，企業(yè)和客戶(hù)隨時(shí)隨地可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。

以上就是關(guān)于客戶(hù)管理軟件的特點(diǎn)介紹，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)信用網(wǎng)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的到來(lái)，客戶(hù)管理軟件為企業(yè)提供了輔助管理。